Buscar

Preguntas frecuentes

Condiciones De Contratación

1) Condiciones legales para la compra en PROMOFACTORY

Las presentes Condiciones legales de contratación, regulan el uso de la tienda on-line del sitio web www.promofactory.es, de la que es responsable legal Luis  Castillo, en adelante, PROMOFACTORY


2) Normativa aplicable.

El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa Española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE) y la Ley General 03/2014 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).

El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el castellano. Las presentes condiciones generales podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago de los productos.

 

3) Proceso de Compra.

Para realizar una compra en www.promofactory.es deberá seguir el siguiente proceso:

1º.- Seleccionar los productos que desee adquirir de entre los ofrecidas por PROMOFACTORY en su página web.

2º.- Una vez seleccionado el/los productos que desee comprar deberá pulsar el botón “Añadir a la Cesta”, quedando incorporado el producto a su carrito de la compra, si lo desea podrá seguir añadiendo más productos a su cesta de la compra.

3º.- Concluida la selección de productos, le aparecerá un resumen identificando el/los artículos seleccionados. Finalmente para continuar con su pedido deberá pulsar el botón “Realizar el Pedido”.

4º.- Para finalizar el proceso deberá identificarse con los datos de su cuenta de usuario o cumplimentar el formulario de registro si todavía no es un usuario registrado.

5º.- Por último deberá elegir el sistema de pago de su pedido entre los ofrecidos por PROMOFACTORY en su página web.

6º.- Una vez finalizado el proceso de pedido, PROMOFACTORY le enviará un correo electrónico en el que se detallarán los datos de su pedido. Si no recibe este correo en 24 horas, por favor póngase en contacto con nosotros. Si aprecia cualquier error en los datos introducidos en su pedido podrá corregirlos a través de los siguientes medios:

Llamando al 675454150
Notificándolo en la sección "Contacto" de esta web
Escribiendo a la dirección de correo pedidos@promofactory.es

PROMOFACTORY, comunica que posee a disposición de los usuarios las hojas de reclamaciones en la dirección postal que figura en el aviso legal de esta página web.


4) Formas de pago.

PROMOFACTORY dispone de diversas modalidades de pago para facilitarle sus compras.

  • Ingreso en nuestras cuentas bancarias
  • Transferencia bancaria
  • Tarjeta bancaria através de TPV virtual
  • Paypal
  • Recibe primero, paga después. Compra ahora y págalo cuando verifiques tu pedido, hasta 7 días después del envío. Sin coste añadido. Servicio gestionado por SeQura .

  • Fracciona tu pago con Sequra. Divide el pago en 3, 6 o 12 mensualidades. Por solo un coste fijo al mes. Puedes modificar o completar el pago cuando quieras sin penalizaciones. Servicio gestionado por SeQura 

A continuación, especificamos las condiciones para cada una de estas formas de pago.

àIngreso en cuenta

PROMOFACTORY ofrece la posibilidad al cliente de realizar el pago de su pedido mediante un ingreso directo en nuestra cuenta bancaria, cuyo detalle será mostrado una vez confirmado el pedido.

Si se decide por esta opción de pago y una vez finalizado su pedido, le indicaremos los datos necesarios para realizar el ingreso en cuenta. Además, le enviaremos un email con estos datos. Le indicaremos el importe del pedido, el concepto que debe indicar en la misma y el número de cuenta. Es importante que en el momento del ingreso, indique como concepto la referencia de su pedido, facilitada por PROMOFACTORY en el email, para agilizar la facturación y el envío del pedido.

No será aceptado el ingreso de cheques o similares, en ninguna de nuestras cuentas bancarias.


àTransferencia bancaria

PROMOFACTORY ofrece la posibilidad al cliente de realizar el pago de su pedido mediante una transferencia en nuestra cuenta bancaria.

Si se decide por esta opción de pago y una vez finalizado su pedido, le aparecerán en pantalla los datos necesarios para realizar la transferencia bancaria. Además, le enviaremos un email con estos datos. Le indicaremos el importe del pedido, el concepto que debe indicar en la misma y el número de cuenta de la entidad que usted ha seleccionado. Es importante que en el momento de realizar la transferencia, indique como concepto la referencia de su pedido, facilitada por PROMOFACTORY en el email, para agilizar la facturación y el envío del pedido.

Las transferencias suelen tardar aproximadamente 24/48 horas en hacerse efectivas.

àPaypal

PROMOFACTORY ofrece la posibilidad al cliente de realizar el pago de su pedido mediante Paypal.

àTarjeta de Crédito.

Utilizando el servidor seguro de nuestra pasarela de pago. Una vez hayas hecho el pedido en nuestra tienda, el programa te dirigirá a la Pasarela de pago del BBVA  donde indicarás los datos de tu tarjeta.

à iupay.

También es posible realizar el pago mediante la cartera digital bancaria iupay. Es Ultrasegura. Sencilla. Rápida.

à Recibe primero, paga después con SeQura.

Realiza tus compras online como has comprado toda la vida: pagando cuando tengas el pedido, lo compruebes y te convenza. 

Esta forma de pago solo es valida para pedidos web y no es aplicable en pedidos de prendas o productos personalizadosVer condiciones.

  • Tienes hasta 7 días tras el envío del pedido para hacer el pago a través de tarjeta de crédito o débito, transferencia o ingreso en cuenta. Y también te ofrecemos la opción de pagarlo en 3 ó 6 meses.
  • Este servicio ofrecido por SeQura no tiene coste adicional.
  • En el momento de la compra no tienes que dejar tus datos bancarios.
  • SeQura te informará de los plazos y formas de pago a través de correo electrónico y SMS.
  • Una vez que hayas comprado con SeQura, si guardas los datos de tu tarjeta nunca tendrás que volver a introducir tus datos de pago en tus compras.
  • Preguntas frecuentes.

 

Fracciona tu pago con SeQura.

Elige dividir el importe de tu pedido 3, 6 o 12 mensualidades, en el momento de la compra.

Esta forma de pago solo es valida para pedidos web y no es aplicable en pedidos de prendas o productos personalizados. Ver condiciones.

  • Solo un coste fijo por mensualidad (varía en función del importe del pedido). Sin intereses, TIN 0%. Sin costes ocultos.
  • Al instante y sin papeleos. Solo con tu DNI o NIE, tu móvil y tu tarjeta.
  • En el momento de la compra se hace el primer pago con tarjeta, y el resto se automatiza en función de las mensualidades que hayas elegido.
  • Puedes modificar el plan de pago o pagar la totalidad en cualquier momento sin costes adicionales. Y también puedes elegir o modificar el día del mes que quieres pagar.
  • SeQura te informará en todo momento a través de tu correo electrónico y SMS.
  • Es un servicio de SeQura, que te da la opción de guardar los datos de tu tarjeta para no tener que volver a introducir tus datos de pago en tus compras.
  • Preguntas frecuentes.

 Un vez confirmado el pago se procederá a la preparacion del pedido, embalado y envío del paquete. Si desea agilizar este proceso puede enviarnos un email a pedidos@promofactory.es.

Importante: Los pedidos cuyo pago no se haga efectivo en el plazo de 7 días, pierden la prioridad de stock y no garantizamos que el pedido pueda ser validado.


5) Impuestos, tasas y aranceles.

à Venta de productos a la Península y Baleares:  

El PVP de los artículos con dirección de envío a la Península incluye IVA, dicho importe de IVA se suma al añadir los productos al carrito de compra.